Este documento descreve o passo a passo para realizar a conferência de Devoluções e Transferências no Centro de Distribuição (CD) usando o coletor Zebra.
O usuário bipa o código de barras da nota fiscal. Se o código for válido, pode confirmar o recebimento ou registrar uma ocorrência. Se a nota não estiver registrada ou já tiver sido conferida, o sistema exibe uma mensagem de aviso.
2. Acesso e tela inicial
TELA 1 Tela inicial — NFs pendentes de conferência
Após abrir o aplicativo Web Varejo, o usuário autenticado visualiza a lista de notas pendentes. Cada item mostra o número da NF e o tipo de operação (ex: devolução de determinada loja ou incineração).
Informação: o leitor de código de barras do Zebra é usado para selecionar a nota diretamente na lista. Não é preciso tocar na tela para avançar.
Conferência de Devoluções e Transferências no Zebra usando Coletor Zebra
Web Varejo — Processo operacional no Centro de Distribuição
3. Fluxo principal: bipar e confirmar
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Bipe a nota fiscal.
Aponte o coletor para o código de barras da NF. O sistema valida o código e carrega a tela de conferência.
TELA 2 Tela de conferência após bipar
A tela mostra o contador 0000/0002 e os botões Ocorrência e Confirmar. O campo Nota / Chave de Acesso aguarda a leitura.
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Confira os dados carregados.
O sistema exibe o número da NF e a descrição da operação (ex: devolução de DSP Sapopemba II — Produto 120 dias).
TELA 3 Nota válida carregada para conferência
Exemplo de leitura bem-sucedida: NF 007411292, Devolução de DSP Sapopemba II (Produto 120 dias), com a chave de acesso exibida.
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Confirme o recebimento.
Toque em Confirmar para registrar que a nota foi conferida e recebida corretamente.
Atenção: só confirme se a mercadoria/condições da NF estiverem corretas. Se houver qualquer problema, use o botão Ocorrência.
Conferência de Devoluções e Transferências no Zebra usando Coletor Zebra
Web Varejo — Processo operacional no Centro de Distribuição
4. Fluxo alternativo 1: registrar ocorrência
Se o usuário identificar algum problema na nota, o botão Ocorrência abre a tela de seleção de motivos.
TELA 4 Seleção do tipo de ocorrência
Opções de ocorrência incluem: Danos na entrega, Falta volume, Transferência amassada, Transferência avariada, entre outras. Selecione o motivo correspondente.
Resultado esperado
Após selecionar o motivo, o sistema registra a ocorrência vinculada à nota bipada. A nota é retirada da lista de pendentes ou movida para a fila de tratamento, conforme regra do sistema.
5. Fluxo alternativo 2: nota inválida ou já conferida
Se o código bipado não corresponder a uma nota válida para conferência, o sistema exibe uma mensagem de alerta.
TELA 5 Nota não registrada ou já conferida
Exemplo: ao bipar o código 8886015611354, a mensagem informa “Não registrada / Já conferida.”. Nesse caso, o usuário pode voltar e bipar outra nota.
Atenção: se aparecer essa mensagem, não prossiga com o botão Confirmar. Verifique se o código foi lido corretamente ou se a NF realmente não faz parte do lote atual.
Lembrete: em caso de dúvida, chame o responsável pelo setor ou consulte a equipe de TI/Web Varejo.
